TÉRMINOS Y CONDICIONES
Condiciones Generales de Contratación, Maestranza, Fabricación y Logística Técnica | Ziklag SpA
CLÁUSULA DE FABRICACIÓN A MEDIDA, ACUÑACIÓN Y NO RETRACTO
Toda orden de compra, cotización aprobada o solicitud confirmada para la fabricación de cilindros oleohidráulicos, piezas de mecanizado, tornería CNC, importación exclusiva de componentes o trabajos especiales a medida tiene carácter IRREVOCABLE E INDEMNIZATORIO. Una vez ingresada a producción o comprometidos los suministros, NO se admitirá desistimiento, cambio de opinión, anulación de orden ni solicitud de devolución de fondos. El cliente asume la obligación ineludible de abonar el 100% del valor total presupuestado, aun cuando decidiera no retirar, suspender su faena o no utilizar la pieza fabricada.
1. Ámbito de Aplicación y Validez B2B
Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan todas las operaciones comerciales, contratos de prestación de servicios, reparaciones en taller o terreno, suministros y mecanizados celebrados entre Ziklag SpA (RUT en trámite/comercial, en adelante "ZIKLAG") y empresas contratistas, faenas mineras, terminales portuarios, plantas industriales o personas jurídicas (en adelante, "el Cliente").
La aceptación formal de una cotización mediante correo electrónico, orden de compra física o digital, mensaje vía canales oficiales (WhatsApp comercial) o pago de anticipo constituye la adhesión plena, vinculante y sin reservas a las presentes cláusulas.
2. Fabricación de Componentes y Trabajos de Maestranza
ZIKLAG ejecuta labores de ingeniería de precisión, fabricación de cilindros oleohidráulicos de alta exigencia, recuperación de vástagos, bruñido de camisas, estructuras metálicas y mecanizado CNC sobre especificaciones dimensionales rigurosas:
- Aprobación de Planos y Dimensiones: El Cliente es el único responsable de la veracidad y precisión de los planos, muestras físicas, tolerancias y especificaciones técnicas suministradas para la fabricación.
- Acopio Inmediato de Materia Prima: Con la confirmación de la orden, ZIKLAG procede a la reserva de aceros especiales, sellos de alta presión y horas máquina en banco de torneado o soldadura automática.
- Obligación de Pago Total: Si el Cliente decide suspender el proyecto, cancelar la faena o no retirar los componentes por motivos ajenos a ZIKLAG, deberá cancelar íntegramente el valor total acordado, perdiendo el derecho a reembolso de cualquier anticipo otorgado.
3. Importaciones Técnicas y Envíos Internacionales (EE.UU.)
Los componentes, repuestos multimarca originales (OEM) o kits de sellos especiales adquiridos a través de nuestra plataforma logística en Miami, Florida, EE.UU., se rigen por las siguientes directrices:
- Las órdenes de compra internacional emitidas a proveedores de EE.UU. o Europa no admiten revocación una vez despachadas por el fabricante.
- Los plazos de entrega estimados están sujetos a trámites de internación aduanera y transporte multimodal, eximiendo a ZIKLAG de penalizaciones por contingencias portuarias o aduaneras ajenas a su gestión directa.
4. Condiciones de Pago, Anticipos y Trazabilidad
Salvo acuerdo comercial escrito en contrario debidamente respaldado por línea de crédito formal:
- Todo trabajo de fabricación mayor o importación requiere un anticipo mínimo (entre el 50% y el 70%) al momento de la orden.
- El saldo restante debe ser cancelado contra aviso de entrega o término satisfactorio de pruebas en banco de pruebas hidrostático, previo al despacho o retiro en nuestras instalaciones de San Bernardo.
- El atraso en el pago devengará el interés máximo legal permitido para operaciones comerciales no reajustables en Chile.
5. Garantía Técnica, Pruebas y Límites de Responsabilidad
Todos los cilindros y conjuntos oleohidráulicos ensamblados por ZIKLAG son sometidos a rigurosas pruebas de estanqueidad y presión en banco de pruebas hidrostático antes de su despacho:
- Garantía Limitada: Cubre defectos de mecanizado, mano de obra y fallas de material atribuibles exclusivamente a la fabricación por un periodo de hasta 6 meses (o según se consigne en la cotización respectiva).
- Exclusiones Expresas: La garantía queda sin efecto si el equipo presenta contaminación por fluidos no adecuados, sobrepresión no nominal, golpes externos, montaje inadecuado en faena, falta de lubricación o intervención por personal técnico ajeno a ZIKLAG.
- ZIKLAG no responderá bajo ningún concepto por lucro cesante, paralización de faena minera o daños indirectos derivados del uso o tiempo de reparación del equipo.
6. Jurisdicción y Legislación Aplicable
Para todos los efectos legales, las relaciones comerciales se regirán por las leyes de la República de Chile. Cualquier discrepancia o litigio que surja entre las partes será sometido a la competencia de los Tribunales Ordinarios de Justicia de la ciudad de Santiago / San Bernardo, renunciando expresamente a cualquier otro fuero.
